最后更新：2026 年 6 月
如果你在 462 签证抽签中获选（中签），在本平台全程指导下准备面签材料、完成电调模拟训练后参加面签，但仍被澳大利亚签证官拒签，可申请全额退款 ¥79。是的——我们对你的签证通过率有足够信心。
发送邮件至 Mate462@163.com，主题注明「退款申请」，并提供：你的手机号或注册邮箱；签证官发出的拒签信（Notice of Refusal）。我们会在 24 小时内核实并处理，3-5 个工作日原路退回。
退款完成后，你的账户将恢复为免费版，Pro 版专属功能（AI 材料审核、材料保险箱等）将停止可用。但你在免费版中的数据（评估结果、已生成的材料等）不受影响，仍然可以正常查看和使用。
以下情况不适用退款政策：未中签申请退款；未参加面签申请退款；未使用本平台服务准备面签材料；中签后自行撤回申请；提交虚假材料被拒；已成功获签。因 462 签证名额用完未能获邀（非面签拒绝）不在本政策覆盖范围内——这是签证配额问题，不是我们的服务问题。
Pro 版为一次性付费 ¥79，永久使用。没有续费，没有额外费用。即便中签前你就购买了 Pro 版，退款的触发条件是面签被拒——只要没被拒，Pro 功能就一直为你服务。
如有任何疑问，请通过 AI 问答页面联系客服，或发送邮件至 Mate462@163.com。